Sugestije i prigovori

Budite slobodni da nam pošaljete svoje sugestije i prigovore kako bismo unapredlili kvalitet usluga koje pružamo. Sugestije i prigovore možete podneti lično:

– popunjavanjem Formulara za prigovor Korisnika, koji možete predati u poslovnim prostorijama Institucije elektronskog novca i njenih Saradnika,

– poslati preporučenom poštom na adresu sedišta i poslovnih jedinica,

– poslati elektronskom poštom na adresu prigovori@transaks.rs,

– kao i popunjavanjem kontakt forme u nastavku stranice.

Odgovor na prigovor biće Vam dostavljen u skladu sa zakonskom regulativom, a svaku Vašu molbu, zahtev ili sugestiju ćemo detaljno razmotriti i povratno Vas informisati.

Pročitajte detaljnije informacije o pravima Korisnika u vezi sa podnošenjem prigovora.

Obaveštenje o načinu podnošenja prigovora, postupanju po podnetom prigovoru i podnošenju pritužbe NBS

Pročitajte detaljnije informacije o pravima Korisnika u vezi sa obradom podataka o ličnosti.

Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti

Formular za prigovor Korisnika

Formular za prigovor korisnika